Question 1

Was unterscheidet das SOC von ANOMAL?

Accepted Answer

Wir betreiben ein SOC as a Service ohne Tiering, rund um die Uhr aus der Schweiz. Sie erhalten einen Vertrag, eine Flat Fee pro Jahr und ein Team, das Ihre Cases bearbeitet, statt sie in einer Queue weiterzuschieben. Kein Analyst sieht einen Alert ohne Kontext. Harmlose, doppelte und risikoarme Cases werden im Rahmen Ihres Mandats automatisch geschlossen, mit vollständigem Audit Trail. Jeder Case, der eine Entscheidung braucht, wird vor dem Abschluss von einem Analysten geprüft.

Question 2

Was ist der Unterschied zu MDR oder anderen MSSPs?

Accepted Answer

Klassische MSSP- und MDR-Anbieter arbeiten mit mehrstufigen Analysten-Queues (L1, L2, L3), in denen Menschen Alerts von Hand sichten. Bei uns gibt es kein Tier 1: Hyper Automation bereitet jeden Case mit vollem Kontext vor, bevor ein Analyst ihn sieht. Das Ergebnis: Der grösste Teil des Noise wird aussortiert, bevor er eine Queue erreicht, 78 % der Cases werden im Mandat automatisch geschlossen, und Entscheidungen entstehen in Minuten statt Stunden über alle aktiven Kunden.

Question 3

Setzen Sie KI ein? Wer ist am Ende für die Entscheidungen verantwortlich?

Accepted Answer

Ja, gezielt. Agentic AI setzen wir nur in Investigation und Scoring ein, wo tatsächlich abgewogen werden muss. Alles andere läuft über deterministische, testbare Abläufe. Jeder Case wird von einem Analysten geprüft. Automatische Response-Aktionen laufen nur innerhalb der Mandate, die Sie freigegeben haben, und beginnen immer mit dem mildesten, umkehrbaren Eingriff. Zum Beispiel wird zuerst die Session beendet, bevor ein Host isoliert wird.

Question 4

Können Sie uns in einem regulierten Umfeld unterstützen?

Accepted Answer

Ja. Wir sind nach ISO 27001 zertifiziert, Ihre Daten bleiben ausschliesslich in der Schweiz und der EU. Die Verantwortung für Compliance liegt immer beim regulierten Unternehmen. Wir liefern die Nachweise dazu: dokumentierte Bearbeitung jedes Cases, ein unveränderliches Case-Log pro Kunde, Belege zu Überwachung und Reaktion für Ihr Audit sowie einen AVV nach revDSG und EU-DSGVO. Welche konkreten Anforderungen Sie erfüllen müssen, klären wir vor dem Onboarding gemeinsam.

Question 5

Was kostet SOCaaS pro Endpoint?

Accepted Answer

Eine Flat Fee pro Jahr, deren Höhe sich nach der Anzahl Endpoints richtet. Enthalten sind Detection rund um die Uhr, Response innerhalb Ihres Mandats, Tuning, Playbooks, Threat Intelligence, KPI-Reporting und alle Severities. Es gibt keine Verrechnung pro Alert und keine versteckten Gebühren. Einen Incident-Response-Einsatz bei einem grösseren Vorfall verrechnen wir separat. Halcyon Anti-Ransomware ist als optionales Add-on verfügbar. Für ein mandatsspezifisches Angebot kontaktieren Sie uns direkt.

Question 6

Für welche Unternehmensgrösse ist ANOMAL geeignet?

Accepted Answer

Für Schweizer KMU genauso wie für Grossunternehmen. Die Flat Fee pro Jahr richtet sich nach der Anzahl Endpoints. Ein Unternehmen mit 100 Endpoints erhält dasselbe SOC, dieselben Analysten und dasselbe Reporting wie ein Konzern mit mehreren tausend. Kleinere Teams wählen meist Fully Managed, Unternehmen mit eigenem Security-Team oft Co-Managed.

Question 7

Welche Services bietet ANOMAL neben dem SOC an?

Accepted Answer

Neben dem SOC bieten wir Penetration Testing, Vulnerability Management, Cloud- und Identity-Hardening und Security Consulting an, dazu den Ransomware-Schutz von Halcyon. Die Erkenntnisse aus diesen Services fliessen direkt ins SOC ein. So sind Detection-Regeln und Playbooks auf Ihre tatsächliche Angriffsfläche abgestimmt.

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